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La empresa IBERCONSA también perteneciente al Grupo AISA, es una empresa que cuenta con unos 50 trabajadores y opera en la provincia de Ciudad Real; presta en servicio de transporte urbano de la ciudad; así como también opera una línea que trascurre entre la capital y la población cercana de Miguelturra.
La Dirección, consciente de la importancia que tiene la Calidad, la Seguridad y el respeto al Medio Ambiente en el sector del transporte terrestre de viajeros por carretera, cada vez más competitivo y con una legislación más exigente, define la Política a seguir en su Sistema Integrado de Gestión, estableciendo los siguientes compromisos:
- Compromiso de mejora continua del desempeño de procesos, ambiental y de la seguridad y salud en el trabajo.
- Cumplimiento de los requisitos legales y administrativos aplicables a nuestra actividad, incluidos los relacionados con el medio ambiente y seguridad y salud de los trabajadores.
- Establecimiento de objetivos y metas de calidad, medio ambiente, seguridad y salud de los trabajadores, medibles y cuantificables siempre que sea posible y de los que se llevará a cabo periódicamente una evaluación del cumplimiento.
- Asegurar la disponibilidad de información y los recursos necesarios para alcanzar los objetivos y metas establecidos en relación con todas las partes interesadas.
- Realizar nuestros servicios y actividades buscando minimizar el consumo de recursos materiales, reciclando materiales en la medida de lo posible y gestionando los residuos generados, siempre bajo la premisa de prevenir la contaminación y la protección del medio ambiente.
- Mantener relaciones comerciales con proveedores para la adquisición de productos y servicios que aseguren cumplir los requisitos establecidos por IBERCONSA en el ámbito de: calidad, seguridad, prevención de riesgos y respeto al medio ambiente.
- Conocer las necesidades de los clientes y obtener su satisfacción, gracias a la calidad y seguridad de nuestros servicios, así como con nuestro comportamiento medioambiental.
- Gestionar las reclamaciones de los usuarios de manera inmediata e individualizada, analizando la causa del problema e implantando soluciones para eliminarla en caso de ser necesario.
- Establecer las medidas necesarias para la prevención de los daños y el deterioro de la salud de los trabajadores, visitantes, así como contratistas y subcontratistas.
- Fomentar la comunicación interna, participación y consulta de los trabajadores, con el objetivo de intercambiar experiencias y opiniones que puedan suponer una mejora en referencia a la Calidad, Seguridad y el respeto al Medio Ambiente de las actividades realizadas por IBERCONSA, así como aumentar la implicación de la personal en la obtención de los objetivos.
- Asegurar la capacitación y competencias de todo el personal mediante la elaboración y cumplimiento de un plan de formación anual que cubra las necesidades detectadas.
- Incorporar nuevas tecnologías que mejoren la Calidad, la Seguridad y el respeto al Medio Ambiente en la prestación del servicio, así como las actividades de soporte que realice IBERCONSA.
- Comunicar la presente Política del Sistema Integrado de Gestión a todas las partes interesadas de la empresa.
Fortunato Pascual
Director General
03/07/2017
