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Durante el mes de mayo, se realizó la campaña de encuestas de satisfacción a los usuarios de las líneas correspondientes con la concesión VAC-242 Madrid-Aranda de Duero-El Burgo de Osma.
El objetivo principal del estudio es conocer la valoración de los usuarios y su grado de satisfacción sobre la prestación del servicio de transporte prestado por la empresa.
La valoración global obtenida en una escala del 0 al 10 ha sido de 7,18 puntos, por lo que nuestros usuarios consideran el servicio prestado como SATISFACTORIO.
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