- ¿QUÉ PUEDO HACER SI NO HE RECIBIDO CONFIRMACIÓN DE MI COMPRA POR INTERNET?

Si ha finalizado el proceso de compra de su billete y no ha recibido un correo electrónico con la confirmación de la compra, puede llamar al servicio telefónico de Atención al Cliente y procederemos a enviarle su billete a través de correo electrónico.

Cuando, por cualquier motivo técnico, una compra online no se haya podido completar, puede ocurrir que el sistema realice un cargo en su tarjeta y pasados unos minutos se efectué la devolución de dicho cargo. Antes de iniciar una reclamación por cargo indebido, revise los movimientos de cargo – devolución.


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